Leveringspolitik

Leveringsområder

Kniitslip leverer udelukkende til adresser i Danmark, EU-lande samt enkelte nordiske lande uden for EU, nemlig Norge og Island.

Vi tilbyder ikke levering til lande uden for EU eller de nævnte nordiske lande.

Bemærk venligst, at kunder uden for EU (herunder Norge og Island) kan blive opkrævet told, importafgifter eller andre lokale gebyrer ved levering. Disse omkostninger er modtagerens ansvar og er ikke inkluderet i fragtomkostningen ved betaling.

Er du i tvivl om, hvorvidt vi leverer til dit land, er du meget velkommen til at kontakte os på kniitslip@gmail.com inden du afgiver din ordre.

Behandlingstid
Ordrer behandles inden for 3–5 hverdage fra den dag, ordren er afgivet. Behandlingstiden kan variere i perioder med høj efterspørgsel. Kunden vil blive informeret hurtigst muligt ved eventuelle forsinkelser.

Leveringstid
Efter afsendelse af ordren er den forventede leveringstid som følger:

• Danmark: 1–3 hverdage

• Øvrige EU-lande: 4–8 hverdage

Bemærk, at leveringstiderne er vejledende og kan variere afhængigt af fragtfirmaet og eksterne forhold.

Forsendelse og fragtomkostninger
Alle forsendelser sker med trackingnummer (track & trace), og kunden modtager en bekræftelse med sporingsoplysninger ved afsendelse. Fragtpriser oplyses ved checkout og afhænger af leveringsland og varens vægt/volumen.

Kniitslip tilbyder eventuelt gratis fragt ved køb over en vis beløbsgrænse. Oplysninger herom fremgår på hjemmesiden og ved checkout.

Ejendomsret og risiko
Risikoen for varen overgår til køber på det tidspunkt, hvor varen er leveret til den angivne adresse. Det er købers ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt oplyst ved bestilling.

Fejlagtig eller ufuldstændig adresse
Kniitslip kan ikke holdes ansvarlig for forsinket levering eller manglende levering som følge af ukorrekt angivet adresse. I tilfælde af at en ordre returneres som følge heraf, forbeholdes retten til at opkræve yderligere fragtomkostninger for genfremsendelse.

Manglende levering eller beskadiget pakke
Hvis pakken ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, eller hvis pakken er beskadiget ved modtagelse, bedes du kontakte os hurtigst muligt på kniitslip@gmail.com, så vi kan undersøge sagen og finde en passende løsning.

Kontakt
Ved spørgsmål vedrørende levering, kontakt venligst:
E-mail: kniitslip@gmail.com
CVR-nr: 45466833